スマートフォンユーザーの行動


スマートフォンからどのように集客するのか
を知る前に、まずはスマートフォンユーザー
行動について知っておきましょう。


あなた自身で将来はスマートフォン戦略
練らなくてはならないのですから、

ユーザーが一体どんな行動を取り、
どのように買い物をするのか

あらかじめ調べておく必要があります。


スマートフォンユーザーの閲覧しているサイトは、

・ブログ
・検索サイト
・動画サイト

の3ジャンルで、

検索サイトではパソコンの検索エンジンと同様に、
キーワードを入力して検索しています。


ですが、実はスマホの場合、
ここからがパソコンとは違うのです・・・。


ところで話は変わりますが、
あなた自身はスマホユーザーでしょうか?

もしもスマートフォンを触ったことがないのなら、
ぜひ、友人に貸してもらってでも体感してみて下さい。


スマートフォンの特性上、パソコンのように
快適なキーボード操作はできません。

ですから、文字の入力自体が面倒です。


そのため、検索サイトでキーワードを入力しても、
ユーザーは面倒なので、できるだけ少ない
キーワード数で検索しようとします。


その行動から導き出されるのは、

「2語以上の検索キーワード数は不利」

ということです。


このように、ユーザー自身の立場になって
物を考えることで、適切な戦略を立てられます。


なお、インターネットアクセスの際の利用端末は
パソコンとモバイルの両方でアクセスする
というユーザーが多く、しかも

「テレビを見ながら、スマホ」
「外出先でお店を選ぶのに、スマホ」
「ブログやツイッターも、スマホ」
「調べものには、スマホ」

というように、日常生活に非常に密着した
使い方をされつつあります。


たまに質問されるのが、

「携帯電話からも、ネットにアクセスできるから、
 スマホがなくてもいいんじゃないんですか?」

ということですが、従来の携帯電話では、
「かろうじて」ネットとメール機能が
ついている状態で、使用感は
スマートフォンと比べると使いづらいのです。


特にパソコンに慣れているユーザーにとっては、
携帯電話からのアクセスよりも、
ユーザービリティの高いスマートフォンの方が
モバイル端末としてははるかに扱いやすいのです。


スマートフォンの場合

「ネットも、メールも、通話も」

簡単にできる端末だから、
たくさんの人が乗り換えているのでしょう。


スマートフォン集客戦略