スマートフォン集客
スマートフォンでは、パソコン用のサイトでも
表示できるため、特にカスタマイズの重要性を
訴える方が少ないですが、
我々のようなスマートフォンサイト作りの
プロから見ると、
非常にもったいないことをしていると思います。
スマートフォンは画面の性質上、
限られたスペースでユーザーに訴求する
デザイン作りをしなくてはなりません。
通常のホームページのネットショップなどで
見かけるサイドバーは、サイトのボディーを
圧迫してしまうため、
スマートフォンで表示させると、
非常に不格好になってしまいます。
そうなってしまうと、ユーザーの
ファーストビューで伝えられる情報量が
大変少なくなってしまいます。
ですから離脱率が非常に高まってしまう
ことになるのです。
せっかく訪問したユーザーを逃してしまうのは
もったいないことだと思いませんか？
スマートフォン集客サイトで、
真剣に集客をするのであれば、
スマートフォンサイトのカスタマイズは、
最も重要であると言っても過言ではありません。
ユーザーにとって見やすいサイト作りをするために、
縦にカテゴリーごとに並べることで、
よりユーザーに訴求するサイトが出来上がります。
私がスマートフォン初めて使った時に、
すごいなあと思ったのか、ワンクリックで
電話による問い合わせができたことです。
スマホ専用のサイトから、電話番号バナーを
タップすれば、そのまま電話がかけられる、
ほんとパソコンでは考えられない機能です。
スマートフォン集客の醍醐味ですね！
また、
グーグルでサイト検索したときに表示される
リスティング広告ご覧になったことがあるでしょうか？
スマートフォンで表示された画面の中に、
通常のテキスト広告文と、
電話番号が表示できる機能があるのです。
この機能は、「電話番号指定オプション」
と呼ばれており、
ユーザーが、その電話番号をクリックすると、
直接問い合わせの電話へダイヤルされて、
通話ができます。
電話番号をクリックするだけで、
すぐに電話がかかるので、
いちいち問い合わせフォームを入力したり、
電話番号を打って電話をかけるのが面倒だと
考えてるユーザにとっては、非常に便利な機能です。
グーグルの広告設定オプションで、
該当の広告が何回表示されて、
何回クリックされたか
という結果も確認することができます。
ですから、広告の費用対策効果も、
一目で確認することができます。
電話番号指定オプションは、
電話番号さえあればすぐに設定できる広告
ですから、設定が非常に簡単です。
なおかつ、直接電話をかけ、問い合わせをしたい
というユーザーのニーズに合わせた広告ですので、
そのようなユーザーは実際に商品の購入に至ったり、
お店まで来店してくれたりという結果を得られる
可能性が高いユーザーです。
ちょっとした設定ですが、
電話番号指定オプションは効果的です。
ぜひあなたも活用してみてくださいね。
ビジネス目的だけではなく、日常的に
スマートフォンを使っている人が多くなっています。
これだけ浸透してくると、仕事効率化のために
スマートフォンを活用するだけではなく、
たとえばゲームが手軽にできるといったことや、
音楽や動画を見たり、
写真を撮影してアルバムを作るなど、
日頃から楽しむといった使い方ができます。
インターネット上で行われた調査によると、
スマートフォンを使ってみて良かったと思う
理由の１つとして、
「インターネットが手軽にできる」
という理由が挙げられることが多いようです。
その他、FacebookやTwitterをやっている方たちも、
手軽に更新しやすいということで、
ソーシャルメディアをするために
スマートフォンを買ったという人も少なくないです。
その他、歩きながらショッピングをしているときに、
道に迷っても地図アプリを出すことで、
自分がどこにいるのかすぐに場所がわかります。
方向音痴にとっては大変うれしい機能です。
インターネットが普及している時代ですから、
いつでもどこでも、すぐに調べ物ができる
という利点は、何物にも変えがたい魅力であるようです。
その他ＯＬやサラリーマンは、長い通勤時間の間に
スマートフォンで時間をつぶして楽しんでいる
ことが多いようです。
通勤時間のような隙間時間を、
しっかりと活用できるのは、忙しい
ＯＬやサラリーマンにとって、嬉しいものです。
スマートフォン集客の必要性は言うまでもありません。
最新の日本の
スマートフォン利用動向をお伝えします。
2012年8月21日付けの
コムスコア・ジャパン株式会社発表によると、
2012年のスマホユーザー数は43％の伸びを見せ、
日本では4人にひとりはスマホユーザーになっている、
という分析になっています。
また、法人においてもスマートフォンを導入している
企業のうち、その7割が営業活動に活用していると答え、
「Webサイト閲覧」についても
すでに携帯電話からのアクセスを
上回っているという結果が出ています。
これまでのネット集客では、主にＰＣユーザーを
想定した集客方法でモバイルはあくまでも
サポート的な役割で利用していました。
ですが、今後スマートフォンがパソコンの代用として
一般に活用が広がることが予想されており、
マーケットは徐々にモバイルに移行しています。
オフィス系ソフトの利用にはＰＣは必要不可欠ですから、
仕事での需要からＰＣがなくなることはありませんが、
若い世代を中心に「スマホさえあれば、ネットは十分」
というユーザーが出現しても、不思議ではない状況です。
あなたの周りでも、
スマートフォンを使いこなす人達が増えているはずです。
彼らの消費行動をじっくりと観察してみてください。
そうすれば、あなたにも
「これからどう行動すべきか」がわかるはずです。
>> スマートフォン集客動画セミナー
コンバージョン率を上げてなおかつ離脱率の低い
サイトづくりには、ある鉄則があります。
１．はっきりわかる読みやすいデザイン
２．シンプルな操作性を目指す
３．軽くしてスピードを重視する
この３つの鉄則を外すと、
集客できるサイトにはなれません。
また、スマートフォンユーザーは
非常に情報に敏感なタイプが多く、
少しでも情報を外しているサイトや、
ユーザービリティを意識していない
デザイン設計のサイトを見ると、
「このサイトは大したことがない…」
とすぐに離れていってしまいます。
とにかく見やすく、
複雑なデザインは避けて下さい。
そして
指先ひとつで簡単に操作できるよう、
ボタン一つで目的の情報にたどりつけるような
シンプルなサイトにしましょう。
スマートフォンユーザー自身、
SNSやブログなどを経験している割合が高いので、
将来的にソーシャルメディアとの連携を意識した
戦略も有効でしょう。
スマートフォン集客戦略
スマホサイトを訪れるユーザーは、
大体以下の欲求をはっきりと持っています。
・情報を知りたい
・問題を解決したい
・何かを探したい
・物を買いたい
ユーザーが購入に至る瞬間は、サイトの内容と
ユーザーの目的がマッチしたときです。
それを知るためには、
アクセス解析で分析が必要です。
どんなページ経由で、
どんなキーワードからやってきたのか、
そしてサイト内でどんな経路を通っているのか、
どのページの滞在時間が長いのか、
直帰率はどのくらいなのか、
などユーザーの特性に合わせた
ランディングページの最適化（ＬＰＯ）が重要です。
そして、リアル店舗ビジネスには、
ネット上のみのショップと比べて「地域性」
という大きなアドバンテージがあります。
これはネットショップが絶対に持てない
有利な点です。
しかも、スマートフォンユーザーは大抵
「移動」しながら使用しています。
人間が移動する範囲には
物理的に限りがありますから、
その範囲内にあるショップは、
それだけで有利なのです。
ユーザーが移動しながら、
「あれが欲しいけれども、
実物を見てから買いたい…」
「どうしても今スグ必要だから、
配達を待っていられない…」
こんな購買意欲に駆られたらどうでしょうか？
ユーザーはスマートフォンで現在位置から
最も近くて目的にマッチした店を検索し、
リアル店舗に足を運びます。
これまではネットショップにシェアを奪われてきた
リアルビジネスですが、スマホサイトの力で、
これからは巻き返しが可能になります。
>> スマートフォン集客動画セミナー
「コンバージョン率」という言葉をご存知でしょうか？
コンバージョン率とは、成約率のことで、
サイトに流れた訪問者数に対して、
実際に取引に結びついた人の割合を指します。
コンバージョン率が高いほど、サイトの内容と
ユーザーの目的がマッチしていると言えます。
そして、他デバイスよりも
スマートフォンサイトからのコンバージョン率は
比較的高く、アクセスが伸びるごとに
利益が大きくなる計算になります。
もちろん、スマートフォンサイトからの
コンバージョン率が高いと言っても
単にスマホサイトを作れば利益が上がる
というものではなく、
適切なサイト設計とマッチしたキーワード選び、
そしてＰＰＣ広告出稿のコツがあります。
なお、スマホ用のＰＰＣ広告はパソコン用と比べて
ライバルが少なく割安で、それもまた
スマートフォンマーケティングが成功しやすい
一因となっているのです。
スマートフォンからどのように集客するのか、
を知る前に、まずはスマートフォンユーザーの
行動について知っておきましょう。
あなた自身で将来はスマートフォン戦略を
練らなくてはならないのですから、
ユーザーが一体どんな行動を取り、
どのように買い物をするのか
あらかじめ調べておく必要があります。
スマートフォンユーザーの閲覧しているサイトは、
・ブログ
・検索サイト
・動画サイト
の３ジャンルで、
検索サイトではパソコンの検索エンジンと同様に、
キーワードを入力して検索しています。
ですが、実はスマホの場合、
ここからがパソコンとは違うのです・・・。
ところで話は変わりますが、
あなた自身はスマホユーザーでしょうか？
もしもスマートフォンを触ったことがないのなら、
ぜひ、友人に貸してもらってでも体感してみて下さい。
スマートフォンの特性上、パソコンのように
快適なキーボード操作はできません。
ですから、文字の入力自体が面倒です。
そのため、検索サイトでキーワードを入力しても、
ユーザーは面倒なので、できるだけ少ない
キーワード数で検索しようとします。
その行動から導き出されるのは、
「２語以上の検索キーワード数は不利」
ということです。
このように、ユーザー自身の立場になって
物を考えることで、適切な戦略を立てられます。
なお、インターネットアクセスの際の利用端末は
パソコンとモバイルの両方でアクセスする
というユーザーが多く、しかも
「テレビを見ながら、スマホ」
「外出先でお店を選ぶのに、スマホ」
「ブログやツイッターも、スマホ」
「調べものには、スマホ」
というように、日常生活に非常に密着した
使い方をされつつあります。
たまに質問されるのが、
「携帯電話からも、ネットにアクセスできるから、
スマホがなくてもいいんじゃないんですか？」
ということですが、従来の携帯電話では、
「かろうじて」ネットとメール機能が
ついている状態で、使用感は
スマートフォンと比べると使いづらいのです。
特にパソコンに慣れているユーザーにとっては、
携帯電話からのアクセスよりも、
ユーザービリティの高いスマートフォンの方が
モバイル端末としてははるかに扱いやすいのです。
スマートフォンの場合
「ネットも、メールも、通話も」
簡単にできる端末だから、
たくさんの人が乗り換えているのでしょう。
スマートフォン集客戦略
スマートフォン市場についてですが、
これだけ急成長しつつあるマーケットにも関わらず、
まだまだ参入者が少ない、という現状があります。
インターネットビジネスはすでに
掘り尽くされた感があり、
新規参入するにも開拓済みであることが多いのです。
ですから、まさに参入者の少ない今こそが
スマートフォンの狙い目で、
未開拓のフロンティアが広がっている状況です。
これをお読みのあなたにも、
このチャンスを逃してもらいたくない…！
知らない人は、
本当にもったいないことをしています。
ですが、未開拓であるからこそ、
参入しようと思ってもどうすればいいかわからない…
ということが多いのも事実です。
幸い、あなたには私という先導者がいますから（笑）
スマートフォンでの集客法について、
私から学べるものは
どんどん学び取っていって下さいね！
>> スマートフォン集客動画セミナー
最近のコメント